관리 공백 진단
- 전산담당자 부재 계정 관리 · 장비 현황 · 장애 대응
- 백업 불확실 성공 여부 · 복구 가능성 · 보존 기준
- 반복 장애 서버 · 네트워크 · 업무 PC
업무환경
PC · 계정 · 프린터
서버
Windows · Linux · 가상화
네트워크
방화벽 · 스위치 · VPN
백업
NAS · VM · 복구검증
지원 방식
원격 지원
업무시간 장애 대응
정기 방문
월간 · 분기 점검
단발 장애
원인분석 · 조치
정기 유지보수
통합관리 · 월간 보고
상담 절차
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1
환경 확인
회사 규모 · 장비 · 현재 문제
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2
지원 범위
원격 가능 여부 · 방문 필요성
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3
견적 안내
업무 범위 · 일정 · 비용
15분 사전 상담 · 계약 강요 없음
자주 묻는 질문
단발 장애도 지원하나요?
가능합니다. 장애 내용과 환경을 확인한 뒤 지원 범위와 비용을 먼저 안내합니다. 이후 정기 유지보수 필요 여부를 함께 검토할 수 있습니다.
방문 가능 지역은 어디인가요?
세종·대전·청주·천안 등 충청권이 기본 방문 지역입니다. 그 외 지역은 원격 지원 우선, 방문은 별도 협의합니다.
기존 업체에서 어떻게 전환하나요?
장비 목록, 계정 정보, 백업 구성을 확인하는 인수인계 절차를 먼저 진행하고, 결과를 환경 현황표와 구성도로 문서화해 전달합니다.
야간·휴일 장애는요?
기본 지원은 평일 09:00~18:00입니다. 야간·휴일 대응은 계약 단계에서 수준과 조건을 별도로 정합니다. 보장할 수 없는 응답시간은 약속하지 않습니다.